اطلقت المؤسسة خطها الساخن و ذلك لتقديم خدمات الاستشارات الاسرية والنفسية و الشكوى جاءت هذه الخطوه بعد جائحة كورونا حيث استقبلت المؤسسة على الارقام المحموله التى نشرتها للرد على طالبي الخدمة النفسية خلال الجائحة اكثر من 550 اتصال.

و هدفت المؤسسة من توفير الخط الساخن لضمان السرية لكثير من المرضى او طالبي خدمات الاستشارات الاسرية والنفسية و يخافون دخول اي مراكز للعلاج النفسي.

وتستقبل ايضا المؤسسة من خلال خطها الساخن جميع الشكاوى من العملاء في مراكزها المتواجده حاليا في اب - تعز - حجة المموله من صندوق الامم المتحده.

وفرت المؤسسة طاقم من المختصيين النفسيين للرد على الاستفسارات والشكوى